Descriptif de l'offre

Au sein de l’équipe Customer Success, ton rôle sera de développer une relation privilégiée avec tes clients afin qu’ils deviennent de réels ambassadeurs de Glady et qu’ils tirent le meilleur parti de notre solution ! 🌟

A ce titre, tes missions principales sont les suivantes 🚀 :

• Tu gères et développes un portefeuille de clients et prospects dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise (politique tarifaire, respect de la rentabilité)
• Tu définis les enjeux, conseilles, argumentes et vends l’ensemble des services à notre portefeuille clients (Cross-selling & Up-selling) ⚖️
• Tu établis des propositions commerciales en lien avec nos offres de service TPE 🤝
• A partir de fichiers confiés, tu pars à la reconquête des anciens clients 🦸
• Tu participes aux Salons CE et autres évènements pour capter et signer des leads 
• Tu assures la conclusion de la vente en relançant des devis ouverts des clients et prospects 📝
• Tu saisis l’ensemble des informations nécessaires au suivi du client dans le CRM Salesforce, selon les règles définis par la direction 
• Tu participes ponctuellement à l’intégration des nouveaux collaborateurs (accompagnement, formation produit ou outils) 👨‍👩‍👧‍👦
• Tu es en support et renfort des autres équipes en cas de surcroit d’activité

Profil recherché

✨ À propos de toi !

• Titulaire d’une formation supérieure en Commerce 🎓, tu as une première expérience significative dans la vente de services en BtoB 
• Tu as une bonne connaissance et maîtrise des techniques de vente par téléphone, et tu es à l’aise dans les différentes phases de l’échange client (découverte, argumentation, réponses aux objections, closing…) 👔
• Tu es autonome, responsable et rigoureux.se dans la planification et la réalisation de tes actions commerciales 
• Ta polyvalence te permettra d’être à l’aise à la fois dans la gestion d’un portefeuille et dans la conquête de nouveaux clients 🗣
• Doté.e d’une bonne aisance relationnelle, tu es en capacité de gérer avec écoute et empathie les attentes de nos clients 💪

❤️ Ce que nous t’offrons :

• Des bureaux en plein coeur de Paris, avec des espaces de travail ET de détente 🏓
• Une rémunération attractive : un salaire fixe + variable sur objectif
• Notre propre carte restaurant et que tu peux utiliser un peu partout 🍱
• La carte navigo prise en charge à 100%
• Une mutuelle via Alan prise en charge à 100% également
• Des chèques cadeaux 🎁
• Un accès aux bons plans de la plateforme Glady (subventions cinéma, réductions)
• Des perspectives d'évolution et une prise de responsabilité rapide 

Processus de recrutement

Nous examinons dans un premier temps ton CV ainsi que ta lettre de motivation.Si c'est un match, nous prenons contact avec toi ! ⚡️

Voici comment s'organise le process:

1️⃣ Entretien téléphonique avec Tiphaine, Chargée de Recrutement 

2️⃣ Entretien avec l'un de nos Customer Success Managers, ainsi que Marc, Manager Commercial 

3️⃣ Entretien avec Camélia, Head of CSM & AM 

4️⃣ Entretien avec Dimitri, DGA

Nous te garantissons un processus de recrutement efficace afin de t'accueillir chez Glady au plus vite ! ⏳

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Glady t'informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.